“一切为了群众、一切依靠群众、一切服务群众”。2011年7月14日起，我省宣传文化系统全面启动“三个一切”群众路线主题教育活动，引导全省宣传文化系统全体党员干部职工不断提高宣传思想文化工作服务基层、服务群众的水平，努力建设党和人民满意的宣传思想文化队伍。

活动启动后，各单位积极响应，坚持“三贴近”原则，树立群众观点，解决突出问题，改进工作作风，建立长效机制，全省宣传文化系统开展大讨论、下基层、解民忧蔚然成风。

和群众的关系，越讨论越明白

要做到“一切为了群众、一切依靠群众、一切服务群众”，必须使之成为广大宣传思想文化干部的一种信念、一种自觉、一种价值追求。省委常委、宣传部长孙守刚在活动启动时指出。他要求重点组织好“为了谁、依靠谁、我是谁”大讨论，从根本上更加正确定位自己，摆正同人民群众的关系。

2011年9月，省委宣传部组织70余名干部职工赴蒙阴、沂南、莒南教学点参观学习。“无论在战争年代还是在和平建设时期，沂蒙精神始终是凝聚和激励沂蒙以及山东全省人民自强不息、顽强拼搏、昂扬奋进的强大精神动力。”学员一致表示，要深入学习和弘扬沂蒙精神，积极投身“三个一切”群众路线主题教育活动，站稳群众立场，加强党性修养，改进工作作风，提高工作水平。

省委宣传部干部职工牵头，一场“为了谁、依靠谁、我是谁”的大讨论从上到下全面展开。青岛先后组织了专题会议、主题征文演讲比赛、领导干部上党课等活动，有1026篇文章参加征文比赛，597人次参加演讲比赛，举办专题讲座160多场次。烟台专门安排2个月集中学习时间，运用“百名领导讲党课”、专家教授集中辅导、“网上学习论坛”开展“大讨论”。活动期间组织集中学习410余场次，专题讲座78场，参加辅导9700多人次，系统内学习的风气变浓了。

在潍坊市潍城区，宣传文化系统各单位的QQ群成为特殊的讨论平台。群主坚持每周设计3到4个话题，引导大家讨论，并及时共享学习体会。鱼台县则开展了“我上一堂微型党课”活动，组织全体干部职工轮流授课，相互评议。“微型党课”时间短、主体众、形式活、效果实，受到欢迎。

“您的建议，我们的动力。”为了更好地听取社会各界意见，查找不足，2011年8月22日到10月底，全省组织开展宣传文化工作问政于民、问需于民、问计于民“三问于民”意见建议公开征集活动。

一位基层宣传文化干部给省委宣传部来信中反映：现如今农民在外搞多种经营和外出务工的较多，农村集市已成为他们搞创收的第二场所，也是农民休闲的最大聚集地，充分利用农村集市开展宣传文化工作事半功倍。这条建议得到很多基层宣传文化干部认同。烟台莱阳的“小卡片”就是利用农村集市这个平台，将省市重大方针政策和常用法律法规择要印制成小卡片，“赶集”时向群众发放。全省各地一些农村集市上，出现了越来越多的阅报栏、黑板报、电子屏，基层宣传文化阵地越来越广阔。

通过报纸专栏、网站、热线电话等方式，基层群众的意见建议像雪花一样纷纷飞来。据统计，“三问于民”活动共征集到社会各界13246条意见建议，共计178万字。其中，各市宣传部和省直宣传思想文化单位征集到的意见建议8255条；网络专用邮箱征集到的意见建议和留言4630条；手写意见建议361条。孙守刚认为，广大宣传思想文化干部职工和群众的关系，越讨论越明白。“听取意见建议、查找不足，才能改进工作，转变作风，解决突出问题。历史和事实证明，群众的实践创造是推动宣传思想文化工作发展的动力源泉。”

脚踩泥土，才能心系群众转变作风

“顶着太阳，挽起袖子，拿着铁锨在地里修水渠，虽然身上不小心溅了泥水，但心里沾上‘泥土味’才是下基层的要义。”2011年9月，省网络文化办公室派出三名工作人员到泰安市岱岳区道朗镇道朗村走基层，一位工作人员在日记里写道。朗村宽带入户率达30%,农民使用网络主要用于视频交流和学习知识。他们帮村民安装软件、查杀病毒、提高网速，指导村民安装常用客户端、保存常用网站，学习常用办公软件，很受欢迎。村会计王艺峰说，“以前做粮食直补、占地补偿的表格都用Word,特别慢。跟网络办的同志学会了用Exc-el,又快又方便。”省网络办三位同志的帮助指导有效推动了全镇所辖50多个村内网建设工程。

济南市开展“帮扶结对”活动，副处以上干部每人帮扶一户困难家庭，副处以下干部以支部为单位帮扶一户困难家庭，定期走访，解决难题。全市共设立基层联络点1200多个，市内各级文明单位与农村结成长期帮扶对子128家。泰安探索实行了菜单式服务，建立志愿者资源库，把能够为群众提供的文化服务项目列成菜单，供群众选择，定向免费服务。去年以来，全市共开展“菜单式”志愿服务150次，受益社区100多个，受益群众数万人。

“只有走进基层，脚踩泥土，心系群众，广大宣传思想文化工作者才能找到自己的魂和根！才能确保走基层深得下去，转作风转得到位。”孙守刚说。

结合“三个一切”，我省新闻界“走转改”活动迅速全面铺开。广大新闻工作者深入群众“接地气”，走进基层“抓活鱼”。大众报业集团党委领导带队深入德州、荣成、莱芜等地调研采访，集团所属主要媒体负责人分期分批赴全省各地调研采访。大众日报8月初推出的“记者走基层·农村调查随笔”系列报道，是全省最早推出的走基层报道，发挥了引领作用。集团在所属媒体开展“走转改”新闻精品大赛，各媒体统一挂牌推出专栏。群众感叹：“现在报纸上老百姓的事多了，电视上老百姓的镜头多了。”

下基层、接地气、问民生——主题教育活动给广大文艺工作者提出了明确要求。省文联党组书记、副主席于钦彦认为，要引导和组织文艺工作者深入基层，创作一批反映基层火热生活的精品力作。据不完全统计，仅2012年元旦春节期间，全省各级文艺院团和文艺家协会深入社区、乡村、厂矿、军营，送欢乐下基层，观众达800余万人次。

组织举办地方戏新创作小戏展演、京剧青年演员折子戏展演、曲艺节目展演、百县千村书法下乡等系列活动，降低文化消费门槛。围绕文化大院、农家书屋、免费送戏、农民工文化消费、庄户剧团发展、县级城市数字影院、配置流动舞台车等，扎实推进“文化惠民、服务群众”12件实事的落实，受到群众好评。

创新实践，让群众共享文化发展成果

“开展群众路线主题教育活动，各级各部门单位要结合工作实际，打破条条框框，创新工作思路，完善工作措施，健全工作机制，努力推出一批理论、实践、制度、文化产品成果，让群众共享文化发展成果。”孙守刚指出。

群众工作如何才能推陈出新？济南市从提高基层宣传文化干部队伍的素质入手，力推平阴县的村居宣传员制度，求解基层宣传思想文化工作“没人干、没法干、没劲干”的难题。2011年8月14日，一场别开生面的培训会昨日在平阴拉开帷幕，近400名来自基层一线的村居宣传员走进讲堂，向专家学习如何做好文明创建、新闻报道、理论宣讲工作。平阴县在每个村居聘任1至3名宣传员，村居宣传员队伍建设情况列入各镇、街道党工委的年度考核，优胜劣汰。村居宣传员成为服务广大农村群众的“贴心人”、解读政策的“明白人”、热心干事的“勤快人”、展示形象的“文明人”。

创新归根结底还是为了畅通民意。为更广泛听取群众意见建议，泰安在全国、全省首创了“泰山幸福e家园”网络文化进社区（乡村）工程，以“东方泰山网”为依托创办了全国较早、全省首家以“民生”为主题的“泰安民生网”。还在全国首创“政风行风网络热线”，70多家部门、单位负责人走进“政风行风网络热线”，解答解决网民提出的各类问题1200多件。网络热线成为听民意、解民忧的新平台。五莲县每月邀请一名县领导做客中国五莲网与网友进行互动交流。前不久，有网友在“在线访谈”活动中反映一企业老板欠薪逃跑，上线县领导随即安排职能部门调查处理，一周之内就为职工追回了被拖欠的23万元工资。

“改进基层宣传思想文化干部的思想作风、提高队伍素质，关键要建立长效机制，把好事办下去。”孙守刚说。

济南市把宣传思想文化工作纳入市委、市政府年度科学发展综合考核评价体系，同时分别制定了规范新闻采编工作的实施意见、加强和改进典型宣传工作的实施意见、全国文明城市创建工作规划、调研信息工作考核奖励办法等制度，做到开展工作有依据，考核评比有数据。青岛制定了“整改分类明细表”，力求做到件件有整改、有成效、有反馈。目前，2401条意见建议已有2079条得到整改落实。针对群众反映较多的网吧管理问题，实行严格分级管理，网吧接纳未成年人举报次数较去年同期降低24.3%。